VIAJES. El CEO de la empresa aseguró que con la nueva tecnología presentan un app más intuitiva, completa y personalizada para viajeros y anfitriones.
NOVEDAD. La plataforma ofrecerá acceso a una variedad de servicios que van desde spas hasta chefs personales.
CALIFORNIA. Brian Chesky presentó la nueva opción ante un salón repleto de periodistas e influencers de todo el mundo.
Airbnb anunció este martes el relanzamiento de su aplicación móvil, completamente renovada para integrar en un solo lugar la reserva de alojamientos, experiencias y nuevos servicios que buscan enriquecer el viaje de sus usuarios la nueva app esta diseñada para “viajar contigo”, según dijo Briam Chesky, fundador y CEO de la plataforma después de reservar un alojamiento, el sistema recomienda experiencias y servicios personalizados según la ubicación y el tipo de viaje al llegar al destino, los viajeros reciben un itinerario automatizado con detalles de check in y una vista diaria de todas las actividades programadas Chesky mostró en vivo la experiencia de navegar el app renovado con todos los nuevos servicios, utilizando como ejemplo un viaje a Ciudad de México en la que reservó una propiedad, un servicio de chef y una experiencia en la lucha libre las actualizaciones se apoyan en una nueva infraestructura tecnológica que permite escalar la plataforma con más opciones y funcionalidades del futuro AIRBNB también presentó un nuevo sistema de diseño con una interfaz más visual, animaciones dinámicas y navegación intuitiva. La nueva versión de la aplicación, junto a los servicios y experiencias relanzadas, ya está disponible las anfitriones pueden acceder a las nuevas funciones registrando en el programa de acceso anticipado a AIRBNB desde su creación en 2010, la app se había enfocado exclusivamente en facilitar hospedajes, pero con esta actualización, la compañía promete una experiencia más completa, personalizada y fluida para los usuarios.
TAMBIÉN ENTRA AL NEGOCIO DE SERVICIOS PARA VISITANTES. Los usuarios de AIRBNB ahora podrán acceder a servicios tradicionalmente asociados con la experiencia hotelera, como entretenimiento personal, spas, comida preparada por chefs y salones de belleza “hace 17 años, cambiamos la forma en que las personas viajan ahora, más de 2 mil millones de huéspedes después, AIRBNB es sinónimo de un lugar para quedarse”, dijo Chesky, “con el lanzamiento de servicios y experiencias, estamos revolucionando los viajes otra vez ahora AIRBNB es mucho más que un AIRBNB” agregó el ejecutivo ante cientos de periodistas e influencers de todo el mundo Chesky ofreció una introducción en la que repasó los inicios de la compañía como una idea de 2 amigos para pagar su renta presentó un video de sus primeros huéspedes en su apartamento en California y un testimonial ese 1er huésped que reforzó el mensaje de cómo cambió su perspectiva de San Francisco al visitarlo de la mano de un local. “Los huéspedes vinieron como extraños, pero se fueron como amigos”, recordó Chesky, sobre los nuevos servicios destacó que “los hoteles tienen algo que nosotros no, servicios…pero que tal si puedes recibir estos servicios y más en tu AIRBNB”, el servicio se lanza en 260 ciudades y se organizara 10 categorías, disponibles en una nueva pestaña dentro de la app, que también ha sido rediseñada las categorías y ubicaciones se actualizarán según disponibilidad en cada destino.
El sistema de calificaciones se mantiene como herramienta principal para medir la calidad de los servicios muchos estarán disponibles por menos de USD $50 como oferta inicial, cada perfil incluirá calificaciones, precios y detalles del proveedor un punto clave: no será necesario reservar una estadía en AIRBNB para acceder a estos servicios, lo que abre al mercado locales y visitantes por igual "la gente elige los hoteles por los servicios y elige AIRBNB por el espacio", añadió Chesky "ahora te damos lo mejor de ambos mundos", puntualizó. En el APP renovado, la parte de servicios aparece en la parte superior con un icono de una campaña asociada al mostrador de un hotel.
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